Política de Reembolso de Pierre Oliveira

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade. Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais você pode solicitar um reembolso para produtos e serviços adquiridos em nosso site.

1. Produtos Elegíveis para Reembolso

eBooks: Reembolsos para eBooks são concedidos apenas em circunstâncias especiais, como problemas técnicos que impeçam o acesso ou a leitura do material.
Mentorias: Reembolsos para mentorias podem ser solicitados se você não puder participar da sessão devido a circunstâncias imprevistas ou se a sessão for cancelada por Pierre Oliveira.

2. Condições para Reembolso

A solicitação de reembolso deve ser feita em até 14 dias após a compra do eBook ou antes da data agendada da mentoria.
É necessário fornecer uma descrição detalhada do motivo da solicitação e comprovação do problema, se aplicável.
O reembolso será processado após uma análise e verificação das informações fornecidas.

3. Processamento de Reembolso

Se o reembolso for aprovado, o valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O tempo de processamento pode variar, dependendo do provedor de pagamento, mas geralmente leva entre 5 a 10 dias úteis.
Se a compra foi feita por meio de terceiros (plataformas de pagamento), verifique também as políticas de reembolso desses serviços.

4. Exceções

Reembolsos não serão concedidos para eBooks ou mentorias já consumidos ou utilizados, exceto em casos de defeitos comprovados ou impossibilidade de acesso devido a falhas técnicas atribuíveis ao site.
Não oferecemos reembolsos para mentorias perdidas devido à falta de comparecimento do cliente sem aviso prévio.

5. Cancelamento de Serviços

Se você deseja cancelar uma mentoria, entre em contato com pelo menos 48 horas de antecedência. Cancelamentos feitos dentro deste prazo podem ser reembolsados integralmente ou remarcados para outra data. Cancelamentos feitos fora desse prazo podem não ser elegíveis para reembolso.

6. Como Solicitar um Reembolso

Envie sua solicitação de reembolso para [inserir e-mail de contato] com as seguintes informações:

Nome completo
Data da compra
Produto ou serviço adquirido
Descrição do motivo da solicitação

7. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre eventuais mudanças.

8. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: prpierreoliveira@yahoo.com